易凱資本的CEO王冉挺喜歡做淡定哥,他直言“雙11”對中國電子商務不是什麼好事。理由兩點:1,在本來可以平滑的銷售曲線上人為地拱出一個波峰,由於蠶食效應未必真能帶來多大的實際增量,還讓褐藻醣膠商家的倉儲、物流、客服等環節直衝瓶頸。2,進一步強化價格戰色彩,拖著中國的電商集體遠離健康毛利。
  有多少個觀眾,就有多少個哈姆雷特。魯迅先生說一部《紅樓夢》,經學家看見《易》,道學家看機車借款見淫,才子看見纏綿,革命家看見排滿,流言家看見宮闈秘事。
  千人千面,千嘴千聲。“雙11”對內需的拉動毋庸置疑,這個網絡購物節得到了李克強總理的高度評價——創造了一個消費時點。在如何看待神奇的建築設計300多億(截止昨晚21時20分)上,正方反方觀點涇渭分明。正方秉持有效刺激消費,反方堅稱此舉人為製造波峰,是“朝三暮四”的光棍節版本。
  作為國內電商一哥、全球最大網絡購物節的創造者,對於網上吐槽聲,阿裡、淘寶想來有肚量聽一聽,而且,逆耳忠言比客套話往往更有msata含金量。
  儘管,我們不能把充分競爭格局下ARMANI形成的一家獨大稱為“壟斷”,但占據電商半壁江山的淘寶、天貓,事實上形成了一種“善意”的壟斷。如今電商城頭飄揚“馬”家旗。
  論演講水平,論公關能力,在商界馬雲如果稱第二,恐怕沒人敢坐第一。去年“雙11”,有句話他說得很有道理(不是和王健林打賭那句呵),他說消滅競爭對手未必會贏,關鍵是怎麼幫助你的客戶成長起來。因為“沒有對手也活得不簡單,這是一個生態系統,不是把獅子全滅掉了以後,羊群就活得很好。我覺得今天阿裡在做的不是一家公司,我們更像一個生態系統,在這個生態系統裡面,需要各色各樣的動物,各色各樣的植物,形成整個體系。”
  但是,體系里的那些中小賣家被忽視了。他們壓力山大。為了一場“雙11”得提早兩個月備貨,衝刺階段每天起得比雞早睡得比狗晚,就為了這一天跑出點量,壓根沒敢想賺大錢。
  華麗麗的數字後面,多少艱辛多少淚。以致於,李克強總理也被那個“親”給感動了。
  曾經聽到過幾個版本:說“雙11”熱鬧過後,阿裡內部有爭議,馬雲動過停辦的念頭。想必對於這種趕集式的低價狂歡,阿裡內部也有不同意見。
  你看,趁著打折狂歡,多少假冒偽劣借“雙11”之名蜂擁而出,泥沙俱下,偏偏少了大浪淘沙。虛標價格,實體店店慶用過的招數,少數賣家看樣學樣,昨天還是200元的寶貝,“雙11”就敢標398,全場5折就成了聾子的耳朵,擺設之餘,儘是噱頭。
  人民日報官微昨天有條微博——雙十一,小心坑!細述了容易掉進去的幾大坑,坑一:打折之前,暗中抬價;坑二:人氣夠,特價缺貨;坑三:圖片天使,實物魔鬼;坑四:商品低價,運費坑人;坑五:最低價只是傳說……官微不忘提醒買家:及時截圖,保存證據!
  這個坑那個坑,一個蘿蔔一個坑。當買家不容易,今後“11·12”見面問候語就變成——你昨天掉進去了沒有?
  買家還沒掉下坑,實體商家卻在裸泳了。有人悲觀地說:線下店被電商,被“雙11”扒光了衣服,壓榨出了衣袍下暗藏的小來。今年有線下店投懷送抱,與阿裡共舞一曲華爾茲,更多的O2O(線上線下互動)大合唱,曲律動人,步調難一致。
  這個冬天,線下商家手持“體驗”這張牌,想討碗飯吃,卻被電商和消費者無情地呼來喝去。曾幾何時,坐在高高的龍椅上、睥睨消費者芸芸眾生的是他們,奈何風水輪流轉。
  看著此情此景,電商有沒有悟出點什麼?人們需要更好的網購體驗:保證貨品質量、消除支付風險、提供良好售後……如果不在購物質量上多投入,如果假冒、改價、刷單成了“雙11”的主旋律,電商企業註定會很快老去。線下店的今天也許就是電商的明天。
  各位看官,淡看最後的成交數據,191億、291億、衝破500億終究只是一個數字,一個傳說。
  (原標題:雙11,淡看那個華麗麗的數字)
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